♦ Điều 6: Chính sách bảo mật
“Dữ liệu cá nhân” được định nghĩa là dữ liệu về một cá nhân – người mà có thể được xác định danh tính từ dữ liệu đó, hoặc từ dữ liệu và các thông tin khác mà một tổ chức có quyền hoặc có thể truy cập. Ví dụ thường gặp của dữ liệu cá nhân có thể bao gồm: Họ tên, số CMND/Hộ chiếu và thông tin liên lạc.
Lưu ý: Thông tin Bạn cung cấp cần phải chính xác, vì nó liên quan đến việc vận chuyển của hàng hóa, thanh toán hoặc bồi hoàn.
6.1 Mục đích và phạm vi Biidea thu thập thông tin
* Thông tin thu thập
- Khi khách hàng truy cập website Biidea.com để đăng kí tài khoản, chúng tôi sẽ thu thập thông tin Họ tên, Email.
- Khi khách hàng thực hiện quy trình mua hàng, giao dịch thì việc thu thập bao gồm:
+ Thông tin: Tên đơn vị (Công ty) hoặc Họ tên cá nhân, Số điện thoại, Địa chỉ, Email
+ Thông tin dịch vụ: Tên sản phẩm, mã số, số lượng, ghi chú nội dung bổ sung sản phẩm
+ Nội dung thiết kế của khách hàng: bao gồm File dữ liệu nội dung
+ Số tham chiếu từ giao dịch ngân hàng điện tử, ví điện tử.
- Khi khách hàng tương tác với chúng tôi qua các hình thức liên lạc Email, Điện thoại, Zalo, Mạng xã hội…
- Trên đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của khách hàng không phản ánh hết toàn bộ các trường hợp.
* Mục đích và phạm vi thu thập thông tin bao gồm:
- Phục vụ cho quy trình xử lý đơn hàng xác thực, thực hiện sản phẩm và cung cấp dịch vụ, đối chiếu chứng từ giao dịch, vận chuyển giao nhận.
- Nâng cấp chất lượng, dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi nếu có
- Khảo sát ý kiến, phát triển sản phẩm
- Các trường hợp khác chúng tôi sẽ liên hệ để hỏi về sự đồng ý của khách hàng.
6.2 Phạm vi sử dụng thông tin
Tất cả thông tin nội dung thu thập do khách hàng cung cấp được Biidea bảo mật tuyệt đối và chỉ dùng trong nội bộ công ty Biidea.
6.3 Thời gian lưu trữ thông tin
Toàn bộ thông tin cá nhân mà Biidea thu thập sẽ được lưu trữ trong thời gian thực hiện đơn hàng và cho đến khi khách hàng có yêu cầu huỷ tài khoản đã đăng kí.
6.4 Tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Ngoài Công ty TNHH Biidea còn có đơn vị liên kết vận chuyển với Biidea sẽ tiếp cận các thông tin do khách hàng cung cấp ( Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ ) để thực hiện giao nhận.
6.5 Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty TNHH Biidea
- Website: Biidea.com
- Hotline: 0773935469
- Email: Biideacompanylimited@gmail.com
- Fanpage: Biidea.com
- Youtube: Biidea.com
6.6 Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- Khách hàng không thể can thiệp vào hệ thống để chỉnh sửa các thông tin đã cung cấp trong quá trình mua hàng trên website nếu không có sự đồng ý từ phía Biidea.
- Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân quý khách hàng vui lòng liên hệ cho chúng tôi để được hỗ trợ
6.7 Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Biidea cam kết không sử dụng sai mục đích và không gửi, bán và trao đổ cho bên thứ ba ngoại trừ trường hợp bất khả kháng, hành vi phá hoại không do lỗi của chúng tôi.
- Trong trường hợp phát sinh vấn đề, chúng tôi sẽ cung cấp cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền để giải quyết.